Trocas e Devoluções

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA

A solicitação de devolução por arrependimento ou desistência deverá ser feita através do nosso e-mail cavallieribeatriz@gmail.com ou whatsapp (21) 99511-3137 , em até sete dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

TROCA POR DEFEITO

A troca por defeito dos produtos comprados na loja online poderá ser feita dentro do prazo de até 30 (trinta) dias a partir da data de emissão da Nota Fiscal Eletrônica através do e-mail cavallieribeatriz@gmail.com ou whatsapp (21) 99511-3137

Solicitações feitas fora do prazo não serão aceitas.

TROCA

A troca dos produtos comprados na loja online poderá ser realizada em até sete dias a partir da data de recebimento, com comunicação imediata pelo e-mail cavallieribeatriz@gmail.com ou whatsapp (21) 99511-3137

CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÃO

Após feita a solicitação, o cliente receberá um e-mail com os procedimentos para envio do(s) produto(s) via Correios ou diretamente em uma das nossas lojas;

Para a devolução / troca, é preciso observar os seguintes pontos: